Profesyonel Satış Teknikleri Eğitimi

• Değişim yüzyılında değişen trendler
• Müşteri kimdir ve ne ister
• Müşterilerimiz için biz ne yapabiliriz
• Müşteri beklentileri ve hizmet kalitesi
• Markalaşmış müşteri deneyimi
• Kendini müşterinin yerine koyma - empati
• Müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati ve müşteri odaklılık
• Her müşteri şikâyeti bir armağandır
• Satışa giriş
• Psikolojik satışın kilit faktörleri
• Satış potansiyelinizi ortaya çıkarın - kişisel imaj ve kişisel marka olmak
• Bireysel farkındalık-özdeğeri yüksek kazanan kişi olmak
• Etkili hedef belirleme ve hedeflere göre satış
• Yeni satış modeli "satışın yeni psikolojisi”
• Müşterilerde güven uyandırma
• Dostluk ilkesi
• Dinleme "3A”
• Empati
• Müşterinin özdeğerini yükseltme
• Doğru tutum ve doğru ilişkileşme
• Soru sorma teknikleri ile ihtiyaçları doğru belirleme "sıcak düğme”
• Özellik mi satar* fayda mı? "BFN”
• İtirazlarla başa çıkma ve itiraz karşılama yöntemleri
• Fiyat direnciyle başa çıkarak fiyat itirazlarının karşılanması
• Satışta ve marka olmada basit olma ve liderin zıttı olma

EĞİTMEN
Dr. Barbaros Kon
Humanica Yönetim Danışmanlığı

TARİH
19 Şubat 2019 / Salı
09:30 - 17:00

YER
Denizli İhracatçılar Birliği Nihat Zeybekci Toplantı Salonu