İhracat Rakamları (Bin USD)
English

Zor İnsanlarla İletişim ve İkna Teknikleri Eğitimi - 25 Haziran 2019

* Bir kişiyi ya da ilişkiyi "zor” olarak tanımlamada kullanılan kriterler nelerdir

* Çatışmalar nasıl ortaya çıkar ve kök sebeplerine nasıl ulaşılır

* Pro-aktif bir yaklaşımla çatışmaya neden olabilecek unsurlar nasıl ortadan kaldırılır

* Çatışma konusunu ele almanın veya almamanın getireceği riskler ve ödüller nelerdir

* Bizi zorlayan kişilerle nasıl bir iletişim tarzı benimsemeli

* Konuşmaya başlamadan önce "güvenli ortamı” nasıl temin edilir

* Konunun doğruluğuna kesin olarak inandırmak üzere kullanabilecek ikna yöntemleri

* Çatışma konusu olan "beklenen şey ve gerçekleşen şey arasındaki fark” nasıl dile getirilir

* Öfke kontrolünün zorlaştığı anlarda "kaçmaya ya da savaşmaya” zorlayan duygusal alandan çıkmak

* Mantıklı düşünmemizi ve sağduyulu yaklaşmamızı sağlayacak pratik yöntemler

* Tarafların güvenini kazanmamıza ve bizimle paylaşımda bulunmalarına yardımcı olacak

Soru modelleri ve aktif dinleme prensipleri

* Tarafları konuşmaya teşvik etmek, motivasyonlarını artırmak ve işbirliklerini kazanmak

* Yapıcı geri bildirim

* Pozisyonumuza gömülmeden adil ve tatminkâr seçenekler üreterek işbirlikçi yaklaşım sergilemek

* Çözüm arayışında olduğumuz kişilerden taahhüt nasıl alınır

* Anlaşmaya bağlı kalma ve bunu sürdürme noktasındaki istekler nasıl sağlanır

* Duygu ve ilişki yönetiminde gerçek hisleri ve düşünceleri, sözsüz iletişimleri üzerinden okuyabilme

* Değişim yolunda "ikna etmek” üzere kelimeler dışında kullandığımız iletişim araçları

* Güven telkin etmek için uyumu yansıtmak

* Davranışların ortaya çıkma sürecinde "Uyaran > Düşünce > Duygu > Davranış” modelinden duygu

durumumuzu değiştirebilecek şekilde nasıl yararlanabiliriz

* Çatışmaları bir fırsata çevirmek adına Uyum & Güven > Mevcut Durum > İstenilen Durum > Engeller

Çözümler > Planlama > Taahhütler > Takdir > Takip sürecinden nasıl yararlanılır

 

Eğitmen : Mert Aydıner / Academy Neuro

Tarih - Gün : 25 Haziran 2019 / Salı

Saat : 10:00 - 17:00

Yer : Denizli İhracatçılar Birliği Nihat Zeybekci Toplantı Salonu

Başvuru : Online Başvuru Formu 

Bu eğitim programının katılımı 40 kişi ile sınırlı olup, katılımcılar online başvuru sırasına göre değerlendirilecektir.